せんたく便の口コミと評判は?サービスの特徴について徹底解説

せんたく便 宅配クリーニングの口コミと評判

せんたく便の特徴

せんたく便は滋賀県で36店舗のクリーニング店を経営されている株式会社ヨシハラが運営する宅配クリーニングサービスです。

せんたく便の魅力はなんと言っても最安値クラスでお得に利用できるパック料金です。パック料金を採用しているため、実店舗に出すとクリーニング料金が高くなってしまうコートやダウンなど服を安くクリーニングに出すことが可能です。保管期間も11ヶ月と長いため、シーズン物を依頼するのには適しています。

料金体系は「各パック料金 + オプション」というシンプルでわかりやすい料金設定で、ボタンの取り付け、しみ抜き、毛玉取り、再仕上が無料となっています。

送料は沖縄・北海道などの離島を除き、無料となっています。

最短5日から60日まで納期の指定が可能14時までの注文で当日の集荷、23時までの注文で翌朝の午前中(9:00-12:00)の集荷が可能です。

せんたく便の特徴
  • お得なパック料金 (宅配クリーニング最安値クラス)
  • ボタンの取り付け、しみ抜き、毛玉取り、再仕上げが無料
  • 14時までの注文で当日集荷、指定日配達が可能
  • 最速パックは最短5日
  • 衣替えの時期に便利な保管パックは最長11ヶ月まで保管可能
項目詳細
コース
  • 最速パック
  • 保管パック
  • ふとんパック
  • コスプレパック
  • くつパック
  • ゆかたパック
  • ぬいぐるみパック
対応エリア全国
無料オプション
  • ボタンの取り付け
  • しみ抜き
  • 毛玉取り
  • 再仕上げ
有料オプション
  • 撥水加工
  • 花粉防止加工
  • 防虫・防カビ加工
  • プラチナ加工
再仕上げ納品後1週間以内
仕上がり日数最短5日
保管サービスあり。最長11ヶ月
配送業者ヤマト運輸
一部地域でJPエクスプレス
集荷対応時間9:00-21:00
配送対応時間9:00-21:00
送料無料
北海道・沖縄・離島はプラス送料1,980円(税込)
支払い方法
  • 代引き
  • クレジットカード決済
  • Amazon Pay
  • 後払いAir(保管パック)
保険全国クリーニング環境衛生同業組合連合会「クリーニング事故賠償基準」

せんたく便のパック料金

せんたく便のパック料金は最速パックと保管パックが有名ですが、他にもコスプレ用品や、ふとん、ぬいぐるみ、くつなど、他の宅配クリーニングサービスでは取り扱っていない製品を扱うパックもあります。

パック名内容料金プラン料金(税込み)1点あたり(税込み)
最速パックダンボールの容量を上限として指定数を上限としたパック。DXはハンガーBOXを利用。
※超過分は1点にあたり990円(税込)
※2回目からは「せんたく便 専用バッグ」ご利用で、300円お得なリピート割引が適用
最速5パック7,678円1,535円
最速10パック9,878円987円
最速5パックDX9,878円1,976円
最速10パックDX12,078円1,208円
保管パッククリーニングした衣類を、そのまま最大11ヶ月間お預かり
※超過料金は1点あたり1,100円(税込)
保管5パック9,878円1,976円
保管10パック13,178円1,318円
保管15パック17,028円1,135円
保管20パック20,878円1,044円
保管30パック28,578円953円
ふとんパックシングル~ダブルサイズのふとん2点を上限としたサービス。ふとんを最大6ヶ月の保管
※2回目からは「せんたく便 専用バッグ」ご利用で、700円お得なリピート割引が適用
ふとんパック13,178円6,589円
ぬいぐるみパックダンボールに最大10点詰めてご利用可能
※11点目以降は1点につき2,200円(税込)
ぬいぐるみパック8,778円878円
くつパックくつのクリーニング
※リピート注文は300円お得
2足パック料金(初回)15,180円7,590円
+1足追加パック6,160円6,160円
ゆかたパック浴衣もしくは帯で1点としてカウント、4点を上限としたサービス。最長90日の預かり。
※2回目からは「せんたく便 専用バッグ」ご利用で、300円お得なリピート割引が適用
※5点目以降は1点あたり1,100円(税込)
ゆかたパック7,678円1,920円
コスプレパックコスプレ衣装のクリーニング
※コスプレ1着+付属品5点まで
保管期間延長:1ヶ月220円(税込)
アイテム追加:1点550円(税込)
撥水加工:1,650円(税込)
コスプレパック7,678円7,678円

せんたく便で利用できるオプション

せんたく便の料金設定はパック料金ですが、オプションがあります。

オプション内容価格(税込み)
撥水加工水をはじく加工です。
  • <5パック> 1,650円
  • <10パック以降> 3,300円
花粉防止加工花粉がつきにくくしてくれる加工です。
  • <5パック> 2,750円
  • <10パック以降> 5,500円
防虫・防カビ加工虫やカビがつきにくくしてくれる加工です。
  • <5パック> 2,200円
  • <10パック以降> 4,400円
プラチナ加工撥水、防虫・防カビ加工に加え「リンス加工」も施してくれる。
  • <5パック> 3,300円
  • <10パック以降> 6,600円
抗ウイルス加工抗ウィルス加工 99.999%低減!加工剤がウィルスへ付着しエンベロープにアタック
  • <5パック> 2,750円
  • <10パック> 5,500円
  • <15パック> 8,250円
  • <20パック> 11,000円
  • <30パック> 16,500円
※超過は1点あたり500円(税込:550円)

撥水加工の動画

せんたく便ではクリーニングできないもの

幅広いアイテムを扱っているせんたく便ですが、いくつか扱えないものがあります。それが毛皮、着物、そして配送中に型くずれする可能性のあるドレス類です。

  • 毛皮
  • 着物
  • 型崩れのする可能性のあるドレス

せんたく便を利用する流れ

せんたく便を利用するうえで大まかな流れは下記の3ステップとなります。

  • ステップ1:公式サイトから申込み
  • ステップ2:ヤマト運輸による集荷
  • ステップ3:依頼品の到着
  • STEP1

    公式サイトから申込み

    公式サイトより『集荷依頼日時』と『荷物受け取り希望日時』を指定します。最速便の場合は申込日から最短5日で依頼品が届きます。

  • STEP2

    ヤマトによる集荷

    ステップ1で指定した『集荷依頼日時』にヤマト運輸の人がダンボール箱を持ってきてくれます。依頼品をダンボール箱に入れ、再び集荷に来てくれたヤマト運輸の配達員の方に荷物を渡して終わり。
    ※2回目以降の注文の際は専用バッグを利用するため、訪問は1回で済みます。

    パックを初回注文時にはヤマト運輸のダンボール箱が届けられるのですが、ダウンやコートなどかさばるものが多いと箱に収まらない可能性が高いので、あらかじめサイズ感と容量をイメージしておいたほうがいいでしょう。

    コース箱サイズリットル換算
    5点最速パック幅38 × 巾38 × 深さ2930リットル
    10点最速パック幅46 × 巾32 × 深さ2942リットル
  • STEP3

    依頼品の到着

    ステップ1で指定した『荷物受け取り希望日時』に依頼していたものが自宅に届きます。

せんたく便の口コミと評判

宅配クリーニングの老舗でもあるせんたく便ですが、世間の口コミや評判はどうなのでしょうか。大量にある口コミやレビューを徹底的に調査し、傾向をまとめました。

せんたく便の悪い口コミ

ネガティブな口コミのなかで目立ったものとして、シワがついているなど品質に関する否定的な口コミが多く、電話がつながらない、電話対応が悪いなどサポートの対応の悪さを指摘する声も目立ちました。

また、初回注文の際の箱のサイズが小さいため、10点パックを利用の際、コートやダウンジャケットなどかさばるものが多いと箱に収まらないという声も多かったです。

口コミを見ていると、長年利用されている方が近年の品質の低下に言及されていることが多く、特に新型コロナウイルスが蔓延してからのレビューに酷評されているものが多かったです。急激に需要が増え、人手が足りず対応が間に合ってないのかもしれないという印象をうけました。

せんたく便の良い口コミ

洗濯便の口コミのポジティブなものの中で目立ったものはやはり値段が安いというものです。わかりやすい最安値クラスのパック料金はコスパを重視される方には高く評価されていました。最速パックを利用された方の評価は概ね高いようです。

SNS上での声

まとめ:せんたく便はこんな人におすすめ

せんたく便のレビューや口コミは、良いものも悪いものも含めとても数が多いのですが、それだけ利用者が多いという証拠でもあります。コストを重視する方の満足度は高く品質を重視する方の満足度は低くなっている傾向があるように感じました。

せんたく便の魅力はなんといってもコストを抑えられるパック料金があるコスト重視型のサービスであるということです。

シーズンものなどよく使うけれど、単品で依頼すると料金が高くなりがちなコートやダウンを低コストでクリーニングしたいという方にはおすすめですが、逆にいうとブランド品や、デリケートな素材の服、お気に入りの大切な服などは避けたほうが無難かもしれません。

せんたく便をおすすめできない人
  • 大切な服やデリケートな服のクリーニングを頼みたい人
  • 価格よりは品質にこだわる人
せんたく便をおすすめできる人
  • どちらかというとコスト重視の人
  • コートやダウンなどクリーニング単価の高いアイテムを出したい人
  • 一定の量をクリーニングに出したい人
  • ぬいぐるみやコスプレなどのクリーニングを頼みたい人
  • コストを抑えつつも長期間保管してほしい人
  • 実店舗のある会社のほうが安心できる人

割引やクーポンについて

せんたく便で不定期に割引やクーポンの発行を実施しています。時期によって内容が異なるため、下記のボタンより公式サイトをご確認ください。

宅配クリーニングのおすすめ業者と選び方についてはこちらの記事をお読みください。
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